ごちっぷは、おもてなし（接客やサービス）に対してチップとメッセージを贈れるサービスです。
(※1) 決済手数料はごちっぷを贈る側が支払います
おもてなしをした従業員はお客様からごちっぷという形でチップを受け取れます。また、ごちっぷではチップと一緒にお客様からの感謝や応援のメッセージが受け取れます。
チップもモチベーション向上の一つではあるのですが、それだけでなくお客様からのメッセージが働く意欲に変わります。感謝やお礼を言われる人ほどモチベーションが高くなるとも言われています。
ごちっぷでチップに添えられるお客様からのメッセージから、お客様が誰のどのようなおもてなしに感動したのか知ることができます。
それらの声を参考に、サービスの改善や接客の向上に繋げることができます。
またお客様の声が聞けることで、従業員がどのような接客をしているかをうかがい知ることもでき評価の参考にもなります。
お客様から「ごちっぷ贈ったよ」と声をかけてもらったり、それに対してお礼をしたり。ごちっぷがきっかけで会話が生まれ、いままでよりもお客様とのコミュニケーションが活発になります。
また、ごちっぷを贈ることで、お客様の中にそのお店やスタッフに親近感や応援したい気持ちが生まれ、リピーターになっていただく効果が期待できます。
例えば、こんなところにごちっぷを導入できます
これ以外の業種、場所にもごちっぷを活用いただけます。まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせ初期登録 / 固定費
無料利用料：ごちっぷ流通額の10%
こちらよりお問い合わせください。
導入は未定で、話を聞くだけでも構いません。
担当より詳細にごちっぷを案内させていただきます。ご不明な点などございましたら遠慮なくご質問ください。
導入が確定しましたら、アカウントを発行していただき店舗や従業員の登録をしていただきます。 アカウント発行後すぐにごちっぷをご利用いただけます。
管理画面よりごちっぷページのURLの確認やQRコードのダウンロードができます。店舗内にQRコードを掲示したり、ホームページやSNS等でURLをシェアしてください。
可能です。メンバーの登録が0でもお店にたいしてごちっぷを贈ってもらうことができます。
別途制作費をいただければ対応可能です。まずはご相談ください。
